俄羅斯市場(chǎng)OZON新手需要注意這些問題！

2021年10月10日 15:39:28 來源：喜運(yùn)達(dá)

俄羅斯本地最大的B2C電商平臺(tái)OZON體量規(guī)模、入駐條件、物流方式、收款方式等問題小付哥在之前分享的內(nèi)容中已經(jīng)做過介紹。那么很多新手賣家鑒于語言問題、產(chǎn)品問題、運(yùn)營方式等內(nèi)容并不是很清楚應(yīng)該怎么解決，今天小付哥就著重和大家分享一下我們新手賣家在操作OZON平臺(tái)時(shí)需要注意到那些，然后怎么去解決？

1，語言

OZON前臺(tái)和后臺(tái)都是俄文界面，俄文在目前的國內(nèi)環(huán)境算是一個(gè)小語種，很多朋友擔(dān)心全俄文界面因?yàn)檎Z言障礙無法注冊(cè)店鋪，無法運(yùn)營店鋪，整個(gè)環(huán)境都是阻礙，語言問題目前也是我們國內(nèi)賣家操作OZON之前最大的障礙，那么我們?nèi)绾稳ソ鉀Q他呢？

①：借助谷歌翻譯插件

利用谷歌翻譯插件可以將前后臺(tái)翻譯成中文，整體上操作性更容易

②：借助翻譯軟件

利用小語種翻譯軟件能夠更加精準(zhǔn)的將我們的產(chǎn)品標(biāo)題，描述以及圖片上的信息傳達(dá)給前端消費(fèi)者，避免出現(xiàn)烏龍事件或者錯(cuò)誤的信息傳遞。

自動(dòng)檢測(cè)所需要翻譯的語言，快速便捷的在線翻譯網(wǎng)站

2，入駐資質(zhì)

關(guān)于怎么開店，開店條件有哪些？結(jié)合眾多賣家自身的條件對(duì)比，我們能不能在OZON上開店，這個(gè)肯定是我們國內(nèi)賣家關(guān)心的問題之一。

首先明確的是OZON平臺(tái)目前是在我們國內(nèi)招商的，OZON平臺(tái)的海外銷售計(jì)劃也就是OZON Global計(jì)劃，在全球范圍內(nèi)中美日韓意等都是支持的。

開店首先需要的是企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，因?yàn)镺ZON是一個(gè)B2C電商平臺(tái)，并且是俄羅斯本土規(guī)模和體量最大的平臺(tái)，所以說平臺(tái)是不允許個(gè)人賣家入駐的（個(gè)體戶營業(yè)執(zhí)照也可以），這個(gè)我們也能很好理解，平臺(tái)規(guī)模體量大，為了買家的購物體驗(yàn)是需要篩選一部分資質(zhì)不夠的新賣家進(jìn)來的，所以設(shè)置一個(gè)企業(yè)資質(zhì)門檻是有必要的。

其次是要有對(duì)應(yīng)的貨源，據(jù)小付哥了解到我們很多賣家實(shí)際上是沒有貨源的，走的是一件代發(fā)的倒買倒賣模式，中間商賺取一些差價(jià)。在OZON上可不可以這么操作，可以，但是如果沒有自己的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)在OZON平臺(tái)也是沒有優(yōu)勢(shì)的，產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品類型，售后體系等環(huán)節(jié)不成熟會(huì)將店鋪帶入一個(gè)死循環(huán)從而被平臺(tái)拋棄。

所以說，入駐的條件很簡單，有國內(nèi)的營業(yè)執(zhí)照就可以開店，但是資質(zhì)是資質(zhì)，能力是能力，能做和能做好是兩碼事情。一定要準(zhǔn)備好再上手操作。

3，產(chǎn)品

①：只能銷售全新產(chǎn)品，不能轉(zhuǎn)售，更不能銷售二手商品；

②：在OZON上售賣有品牌的產(chǎn)品需要獲得許可，品牌備案；

③：關(guān)于產(chǎn)品定價(jià)，在不損害利潤的情況下，設(shè)置最低價(jià)格，利潤空間根據(jù)不同類目和市場(chǎng)行情合理控制。這是決定賣家產(chǎn)品命運(yùn)的關(guān)鍵。正是因?yàn)镺zon能夠做到讓消費(fèi)者獲得最優(yōu)價(jià)格，同時(shí)保證賣家盈利，才會(huì)在俄羅斯電商市場(chǎng)扎穩(wěn)腳跟，越來越受歡迎；

④：產(chǎn)品質(zhì)量是前提，售后處理要及時(shí)，退換貨服務(wù)要明確；

⑤：平臺(tái)核心類目是3C和電器產(chǎn)品；

⑥：綜合類電商平臺(tái)，支持一級(jí)類目有：電子產(chǎn)品、服飾鞋包、廚房用品、兒童用品、家居用品、食品、藥品、寵物用品、圖書、運(yùn)動(dòng)戶外、珠寶配飾、成人用品、汽車配件等；

⑦：禁售產(chǎn)品有違法暴力色情類產(chǎn)品、盜版產(chǎn)品、醫(yī)療器械類產(chǎn)品等。

4，傭金比例

每個(gè)電商平臺(tái)都有或多或少的傭金比例構(gòu)成，平臺(tái)傭金也是根據(jù)不同產(chǎn)品類別收取4%到15%不等，具體如下圖：

貨物處理費(fèi)：

退換貨：

5，上傳產(chǎn)品

很多新手賣家在OZON上并不會(huì)上傳產(chǎn)品，上品在其他平臺(tái)其實(shí)是一個(gè)非常簡單的操作，但是在OZON平臺(tái)并不是很簡單，雖然說可以對(duì)接API和利用XLS文檔上傳，但是如何具體去操作很多朋友是不清楚的。手動(dòng)上架產(chǎn)品之前一定要先設(shè)置庫存，設(shè)置庫存要利用平臺(tái)模板。

我們先看一下如何利用XLS文檔上傳產(chǎn)品

第一步，到產(chǎn)品頁面，在XLS文件中上傳產(chǎn)品：

第二步，選擇一個(gè)類別并為其下載模板。如果產(chǎn)品同時(shí)歸屬于多個(gè)類別，選擇一個(gè)優(yōu)先級(jí)。點(diǎn)擊屏幕底部個(gè)人帳戶中的消息圖標(biāo)，然后選擇其他，創(chuàng)建請(qǐng)求，然后選擇主題內(nèi)容，使用產(chǎn)品卡和副主題無效產(chǎn)品類別。如果沒有自己要上傳的產(chǎn)品類別可以聯(lián)系平臺(tái)申請(qǐng)?zhí)砑印?br >

第三步，填寫模板，注明所有主要特征。描述和圖像必須符合要求，如果不想使用鏈接上傳主要圖片，可以將模板中的鏈接到主要照片欄留空。以后可以一次性為所有產(chǎn)品添加圖像。在毛皮大衣、鞋子、衣服、相機(jī)和閃光燈、輪胎和輪胎、輕工業(yè)商品、香水和花露水類別中裝載貨物時(shí)，在OKPD / TN VED代碼字段中，為每個(gè)指定TN VED或OKPD2 代碼產(chǎn)品。如果您不知道您的產(chǎn)品屬于哪個(gè)類別且不屬于禁止類別，請(qǐng)選擇“TN VED 09/29/2020 - CROSSBORDER PRODUCTS”或“2812 - Crossborder products”。最好選擇與您的產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的 OKPD/TN VED Code。

最后，返回到文件上傳產(chǎn)品的頁面將文件拖放進(jìn)去或者點(diǎn)擊上傳文件鏈接從本地電腦上傳。

官方支持：

API接口上傳產(chǎn)品，API信息：

6，店鋪指標(biāo)組成

①：產(chǎn)品定價(jià)

只有那些至少有 2 條評(píng)論的產(chǎn)品才會(huì)被考慮用于計(jì)算評(píng)級(jí)。平臺(tái)使用它們來計(jì)算產(chǎn)品的平均評(píng)分。

產(chǎn)品評(píng)級(jí)旁邊的指標(biāo)顯示該指標(biāo)與昨天相比發(fā)生了多少變化。

平臺(tái)監(jiān)控類似產(chǎn)品的價(jià)格，并計(jì)算我們的價(jià)格與其他網(wǎng)站上相同產(chǎn)品的最低價(jià)格的比率。

當(dāng)我們至少有 10 種產(chǎn)品顯示指向其他網(wǎng)站上相同產(chǎn)品的鏈接時(shí)，將開始計(jì)算價(jià)格指數(shù)。這些項(xiàng)目必須有庫存，而不是存檔。

如果 Ozon 的價(jià)格低于其他站點(diǎn)的價(jià)格，則使用以下公式計(jì)算該指數(shù)：

如果 Ozon 的價(jià)格較高，則使用以下公式計(jì)算該指數(shù)：

如果該指數(shù)小于或等于 1，則我們的產(chǎn)品對(duì) Ozon 的價(jià)格具有競爭力。如果指數(shù)大于 1，則我們的價(jià)格高于市場(chǎng)價(jià)格。指數(shù)越高，我們?yōu)?Ozon 設(shè)定的價(jià)格與其他網(wǎng)站上的價(jià)格相比就越高。平臺(tái)開始阻止的價(jià)格指數(shù)的值是1.10（包括這個(gè)值）。當(dāng)價(jià)格指數(shù)達(dá)到此值時(shí)，指標(biāo)變?yōu)榧t色。

該指標(biāo)每天重新計(jì)算。

該小部件顯示我們?cè)?Ozon 上銷售的所有產(chǎn)品的平均價(jià)格指數(shù)。價(jià)格指數(shù)旁邊的指標(biāo)顯示該指標(biāo)與昨天相比發(fā)生了多少變化。

②：取消率

取消率這個(gè)指標(biāo)很好理解，就是已經(jīng)付款的訂單取消，貨已經(jīng)發(fā)貨的訂單退貨都會(huì)被算在內(nèi)。

這是在過去 14 天內(nèi)取消的貨件的百分比。僅當(dāng)在從倉庫到 Ozon 的整個(gè)銷售期間至少有 10 批貨物時(shí)，才會(huì)考慮它。

對(duì)于指標(biāo)，平臺(tái)會(huì)考慮：

取消的包裹數(shù)量與過去 14 天內(nèi)創(chuàng)建的包裹總數(shù)的比率。
在過去 14 天內(nèi)取消的貨件中的貨物價(jià)值與所有創(chuàng)建的貨件中貨物價(jià)值的比率。

事實(shí)證明這些中哪個(gè)更多，那么平臺(tái)會(huì)與最大允許值進(jìn)行比較。

在此之后將收到警告且指示器變?yōu)榧t色的最大允許值為 2%。

以下情況被視為取消：

因任何原因取消了發(fā)貨；
沒有按時(shí)取件。

不考慮由于個(gè)人帳戶中的技術(shù)問題而由于 Ozon 的過錯(cuò)而未轉(zhuǎn)移交付的已取消貨件。但要做到這一點(diǎn)，需要?jiǎng)?chuàng)建支持票：點(diǎn)擊屏幕底部的鏈接或在個(gè)人帳戶中，單擊消息圖標(biāo)并選擇其他→創(chuàng)建票。選擇主題“阻止銷售和供應(yīng)”，副主題“按 FBS 指標(biāo)”。將個(gè)人賬戶截圖附加到應(yīng)用程序中，可以在其中看到貨件編號(hào)和錯(cuò)誤文本。

③：交貨逾期

在過去 7 天內(nèi)由于我們的過錯(cuò)而未按時(shí)交付的貨件的百分比。僅當(dāng)在從倉庫到 Ozon 的整個(gè)銷售期間至少有 10 批貨物時(shí)，才會(huì)考慮它。

我們將物品未按時(shí)交付的天數(shù)除以交付的總天數(shù)。過去 7 天為一個(gè)周期。如果我們自己或客戶在發(fā)貨前取消發(fā)貨，我們將不計(jì)算在內(nèi)。

在此之后將收到警告且指示器將變?yōu)榧t色的最大允許值為 4%。

我們需要嚴(yán)格的控制這三個(gè)指標(biāo)才能將店鋪正常的運(yùn)營起來并且越做越好。

7，如何做廣告推廣
設(shè)置廣告系列

默認(rèn)情況下，所有產(chǎn)品都啟用了該活動(dòng)，并且無法禁用該活動(dòng)。唯一的設(shè)置是速率值。提高出價(jià)以提高搜索中的產(chǎn)品。SERP 中的產(chǎn)品越高，客戶看到它的可能性就越大。

默認(rèn)比率為 0%。更改比率的可用步長為 0.01%。指定的值將四舍五入到最接近的小數(shù)位：例如，0.575% → 0.58%。投注會(huì)實(shí)時(shí)更新，但最多可能需要 10 分鐘才能申請(qǐng)。

要為單個(gè)產(chǎn)品設(shè)置出價(jià)，請(qǐng)?jiān)诨顒?dòng)頁面上，點(diǎn)擊所需產(chǎn)品的出價(jià)值，輸入新值，然后點(diǎn)擊應(yīng)用。

要為一組產(chǎn)品設(shè)置出價(jià)，請(qǐng)?jiān)诨顒?dòng)頁面上選擇所需的產(chǎn)品，然后點(diǎn)擊設(shè)置出價(jià)。輸入總出價(jià)，然后點(diǎn)提交。

俄羅斯市場(chǎng)對(duì)我們國內(nèi)賣家是非常友好的，介于中俄關(guān)系不斷升溫，在跨境電商這樣的背景下，OZON是我們不容錯(cuò)失的平臺(tái)。不折不扣的藍(lán)海市場(chǎng)，有營業(yè)執(zhí)照就可以入駐。1.4億人口，坐擁1600萬活躍買家數(shù)，平均每天的單量37萬單。正是這樣的大環(huán)境、大背景，整個(gè)2021年上半年OZON在國內(nèi)的招商名額已經(jīng)翻倍爆滿，現(xiàn)在的市場(chǎng)也是一店難求，入駐審核周期，審核力度也比較大，平均審核周期在20天到30天。

該篇文章為特約作者“跨境小付哥”投稿文章，轉(zhuǎn)載本文不得修改標(biāo)題及原文，并保留來源以及原文鏈接，否則我們將保留追索權(quán)利。

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編輯：跨境BarryFu

來源：喜運(yùn)達(dá)