亞馬遜產品無故被判“瑕疵”，賣家今年目標：活下去！

2022年4月13日 15:39:21 來源：喜運達

2022年的第一個關鍵詞——“活下去”，相信亞馬遜賣家們都沒有意見吧。

在經歷過去年的大型花樣封號潮后，以為終會等來亞馬遜的春天...結果等來的卻是訂單直降到個位數、運費上漲、產品突然大面積下架等等，然而亞馬遜的規則無時無刻在變化，賣家們可以做的就只有遵守規則，所以跨境圈經常流傳著一句話：“亞馬遜虐我千萬遍，我待亞馬遜如初戀”。

近期，不少賣家在論壇上因為訂單量驟減叫苦連天，也有賣家因產品被限流而不知所措，更有賣家因亞馬遜的霸道行為被氣到爆肝...

該賣家表示：“自己像往常一樣發貨，等待貨物到達美國港口，派送亞馬遜倉庫，等待接收，結果等來的卻是無緣無故被判定為瑕疵品，直接變為不可售，換了幾個客服，得到的回答全都一樣，產品的單價在25-45刀左右，發了200+，被判定瑕疵品的有100+；而最氣的是亞馬遜不給看理由也不給解釋，只有一條路可以選，那就是移除自己檢查，損失還得自己承擔”。

對于突如其來的噩耗，賣家真的是欲哭無淚，有苦說不出，賣家坦言：“不知道這家公司還能撐多久”，一方面回想近兩年的情況，單量慘到不堪直視，去年上的新品沒做起來也虧了很多；另一方面現在物流、原材料以及亞馬遜的費用都在上漲...

而該帖子一發，就有不少同樣遭遇的賣家出來說話

賣家A：習慣了就好，亞馬遜經常這種騷操作，氣死人，我的也是，上架一個沒賣呢，就成瑕疵了，開case只能移除

賣家B：我的也是，一直說倉庫不讓檢查，也不知道是包裝問題導致的還是其他原因，打電話讓去找倉庫團隊，結果還是一樣的回答

賣家C：這種情況我去年也遇到過，開始很生氣，就正常的庫存刷新一下就多一點到瑕疵品里面去了，人都懵了

還有一位賣家表示：“我有一個產品被客戶投訴表面有劃痕，FBA的貨物被判為有瑕疵，但是實際產品表面是有貼膜的，已經跟客戶解釋了，但亞馬遜倉庫說沒有辦法恢復可售，最后能做的只有移除”

另一邊也看到論壇上有賣家發帖求助：“亞馬遜德國站因為產品沒有絲印CE標志，現在有256個庫存變成了瑕疵品，但有在產品上貼了銘牌，上面有CE標志和產品其他信息，但是亞馬遜回復說貼上去的不行，必須要在產品上永久刻上CE標志，現在觸發了Food and Product Safety審核，導致listing被刪，一半庫存變為瑕疵品，不可售，并且無法移倉”。

該賣家無奈表示：“這批產品貨值較高，如果救不回來，半年的磚都白搬了”。針對該賣家的情況，有經驗的賣家給出建議：“聯系海外倉，準備移倉換標，重建上架”。

這么看來還是不少賣家遇到過這樣的情況，那么，產品如何才會被定義為瑕疵品呢？

不少有經驗的賣家紛紛給出了解答，這里總結以下：

1、產品沒有貼標（比如歐代標簽）

2、產品包裝破損

3、入倉手續沒有走全被查出

4、遇到亞馬遜安全查驗

針對遇到這樣問題的賣家，小編有以下建議：如果貨值不高并且知道產品本身有問題，可以直接選擇棄置；如果貨值較高，可以向亞馬遜客服申請讓倉庫人員進行調查，有時候亞馬遜倉庫人員會拍照反饋具體問題，或者賣家可以創建需求移出倉庫檢查，查看具體原因，如果修理之后可以再次銷售，也可以減免部分損失。

/-THE END-/

來源：喜運達