入駐亞馬遜之前除了要了解相關的政策，更重要的是熟悉亞馬遜的后臺操作。而這對于新手賣家中不懂英文的人來說還是一件比較惱人的事。今天，我們就來詳細介紹下亞馬遜賣家后臺菜單中的幾個重要按鈕功能。
打開賣家中心頁面，輸入賬號和密碼，登錄之后的界面如圖所示。
第一次打開，會是全英文的界面，畢竟亞馬遜是美國的公司，默認語言是英語。但是亞馬遜為了幫助世界各國的賣家開展跨境業務，設置了幾種常用的語言，可以根據自身情況設置，如下圖：
從上至下依次是英語，中文，德語，西班牙語，法語，意大利語，日語以及韓語。點擊中文，頁面的各個模塊會自動翻譯成中文，如下圖：
絕大部分新手賣家到了這個界面，就不知道下一步該怎么做；圖中紅色箭頭對應的10個按鈕，包含了賣家后臺的所有功能。
亞馬遜后臺各個模塊講解
因為有賣家喜歡用中文有些習慣英文，所以下面的介紹會有兩種形式的介紹。因為截圖的先后問題可能導致中文界面和英文略有不同，大家根據目前界面實際情況為準。
一、目錄模塊
目錄按鈕功能最簡單，專門用于手動上傳產品的時候使用。直接點擊添加商品，進入手動上傳產品頁面。點擊補全您的草稿，進入您上次未寫完的產品編輯頁面，這個功能就是類似草稿保存。
二、庫存（INVENTORY）模塊
功能：主要是查看庫存，以及添加產品，有單個添加產品“Add a Product”,還有批量添加“Add Products via Upload”，如果有的產品做了FBA ，可以點擊“Manage FBA Inventory”，查看FBA 的庫存。
“庫存”模塊各個子菜單的對應介紹：
管理庫存（Manage Inventory）：賣家在這里可以看到自己上傳的所有產品庫存情況。
管理FBA庫存（Manage FBA Inventory）：賣家在這里可以看到轉換成亞馬遜配送的產品庫存情況；如果是你從國內發貨的產品，在這里是不顯示的。
庫存規劃：主要用于管理現有亞馬遜庫存的使用情況；是否有冗余商品，什么時候需要補貨，類似一個宏觀提醒的功能。
添加新商品（Add a Product）：這個功能跟目錄里面的添加新商品功能一模一樣。
批量上傳商品（Add Products via Upload）：當你有幾十種產品，可以在這里下載表格，以表格的形式能夠快速的，大量的上傳產品。
庫存報告（Inventory Reports）：在這里可以下載Excel表格形式的所有在售商品，非在售商品的現有數據。
管理促銷：此功能在運營中使用頻率最高，是用來設置產品的打折，免運費，買一贈一等促銷或者入口。
全球銷售（Sell Globally）：在此處可以一次性看到賣家賬號在歐洲，北美，日本等市場的所有銷售數據，例如：當天訂單數，訂單金額，總銷售額；時間段可自行調節。
管理亞馬遜庫存（Manage FBA Shipments）：此功能也是亞馬遜平臺賣家每天都會使用的按鈕；此處是所有亞馬遜負責配送產品的庫存信息，補貨，缺貨，移除庫存都需在此操作。
管理圖文版商品描述：此功能是賣家的產品可以用圖文并茂的方式展示產品和品牌；需要注意的是，只有日本站是賬戶下來就會有這功能；歐洲，北美賬號是需要注冊歐洲或者北美國家的商標，并且在亞馬遜后臺備案成功才能顯示此功能。
三、定價（Pricing）模塊
3.1、管理定價工具(View Pricing Dashboard)：可以實現自動定價，而不需要人工調節；您應對自己的商品價格全權負責。此工具主要是用來保持自己購物車的獲得率。
3.2、管理定價(manage Pricing)：這個按鈕是一鍵可以看到所有在售商品的編輯頁面，方便調整價格。
3.3、解決價格問題(Fix Price Alerts)：此按鈕是方便管理有價格錯誤的所有在售商品。
3.4、自動定價：是第一個管理定價工具的直接訪問按鈕。
3.5、傭金折扣：這里能看到亞馬遜平臺推出的針對賣家的傭金折扣產品。定價選項中的這5個按鈕使用較少，大概了解其使用功能即可。
四、訂單（ORDERS）模塊
功能：主要是訂單的處理，查看訂單點擊“Manage Orders”，可以看到訂單詳情，訂單多的情況下，可以下載訂單詳情，點擊“Orders Reports”進行下載，“Manage Returns ”是查看訂單退貨情況。
“訂單”模塊各個子菜單的對應介紹：
4.1、管理訂單（Manage Orders）：此按鈕能夠一鍵查看所有已經購買的訂單和配送中的訂單；主要在了聯系買家的時候，從這里進入，能夠設置查詢條件，迅速找到對應的買家訂單。
4.2、批量下載訂單（Order reports）：提供下載最長過去90天的所有賣家自行配送的訂單，是以Excel表格的形式呈現；其中包括等待中的訂單和待處理的訂單。
出現如下圖界面：
然后選擇了 unshipped orders之后點擊 request report 會生成你歐洲站所有未發貨的訂單
等待然后下載模板，出現“Download”按鈕時，即可點擊下載
下載之后的文檔是TXT文檔，你選擇打開方式用EXCEL打開就直接看到訂單內容了。
4.3、上傳訂單相關文件（Upload Order Related Files）：通過平臺提供的統一格式的表格模板；為配送，盤點 訂單取消 等功能進行批量修改。主要是方便賣家高效的處理訂單。
4.4、管理退貨（Manage Returns）：提供下載過去任何時間段的買家退貨訂單；并可以設置不同的搜索條件來快快速的找到需要的買家訂單。
五、廣告（ADVERTISING）
功能：主要是對我們的產品在亞馬遜上做促銷，比如降價活動等等。可以讓我們的產品更好的銷售。
廣告活動管理（Campaign Manager）：在這里可以設置所有的站內廣告活動；包括自動廣告，手動廣告，頭條搜索廣告，并且提供廣告報表下載，以供賣家分析廣告活動情況。
秒殺（Promotions）：是賣家在做站內推廣的時候最常用的一個按鈕，包括Prime day活動，復活節，黑五，萬圣節，圣誕節等活動，賣家都可以在這里自主提報對應的產品；但是前提是系統自動推薦的才有資格，大概一周左右更新一次，不定期來看看即可。
六、數據報告（REPORTS）模塊
描述：是關于一些報告，有支付報告，商業報告等等，可以點擊下載看看。
數據報告按鈕如圖所示。
“數據報告”模塊各個子菜單的對應介紹：
6.1、付款(payments)：一鍵查看所有賬單周期的結算情況，包括付款時間，金額，以及每個訂單的詳細情況。
6.2、亞馬遜銷售指導(Amazon Selling Coach)：一鍵查看所有發送到亞馬遜倉庫的庫存情況；并且系統能夠根據產品銷售情況，給到合理的優化和提高庫存效率的建議。
6.3、業務報告(Business Reports)：這是賣家每天都必須用的一個功能鍵，能看到單個產品的每天訂購商品數；每天流量數據，轉化率，買家訪問數，頁面瀏覽量，銷售額；也可以根據日期查看任意時間段的銷售總額，訂單數量，并且以坐標圖的形式直觀展現。
6.4、庫存和銷售報告(Fulfillment)：這里能看到所有發送到亞馬遜庫存的配送報告。
6.6、報告分為“庫存”、“銷售量”、“付款”、“賣家優惠”“倉儲費” “物品丟失賠償費用”以及“移除訂單” 和 “退貨”；建議大家用這個來查看退貨訂單的買家具體退貨理由。
6.7、廣告(Advertising Reports)：此按鈕和廣告活動管理中的下載報告界面相同，只是在這里通過直觀的形式方便買家查找使用。
這是賣家需要經常使用的一個功能。
6.8、稅務文件庫(Tax Document Library)：提供亞馬遜配送服務的增值稅發票，可以一鍵發送到賣家的郵箱。
七、績效（PERFORMANCE）
要每天查看一下，重點看的有“Feedback”、“A-to-Z Guarantee Claims”、“Performance Notifications”,主要是評論，投訴和通知。
賬戶狀況（Customer Satisfaction）：一鍵查詢第三方賣家的賬戶績效；包括：訂單缺陷率，商品政策合規性和配送績效。此處關系賣家賬號安全，非常重要，需要定期查看。
反饋(feedback)：一鍵查看買家給賣家店鋪留下的Feedback，是關于物流和配送時效的評價。
此處也關系賣家賬號安全，需要賣家做好售后服務。
亞馬遜商城交易保障索賠(A-to-Z Guarantee Claims)：是查看亞馬遜平臺買家和賣家之間糾紛的功能；類似于淘寶的申請官方介入，來判定誰對誰錯。
信用卡拒付索賠(Chargeback Claims)：此處主要是賣家綁定的信用卡出現拒付的情況，一般與信用卡發卡銀行有關。
業績通知(performance Notification)：此處查看平臺給賣家發送的所有重要信息；絕大部分是關于賣家店鋪安全的郵件，一般在賣家平臺左上角會出現小紅旗。
八、郵件（Messages）
描述：在后臺右上角有個”Messages”，是查看買家發來的郵件。
九、幫助（Help）
描述：位于郵件”模塊的右側有幫助頁面，這個是當遇到什么問題，可以聯系亞馬遜客服。可以輸入想了解的內容，比如FBA費用，FBA計算器等。
十、設置（setting）
“幫助”按鈕的右邊是“setting”按鈕，是關于一些賬戶信息，運費設置等信息。
10.1、Account info賬戶信息：主要包含假期設置、賣家資料、付款信息、業務信息等。（其中假期模式只是針對自發貨，將vacation setting的active換成inactive，然后點擊save，店鋪就停止銷售了）
10.2、Login Settings登錄設置：主要功能是賬號登錄的設置，登陸設置不要隨意更改，有被撤銷銷售權限的風險！
10.3、Return settings退貨設置：主要功能是編輯退貨地址
以上就是亞馬遜后臺的各個功能按鈕界面對應功能和操作方法。
文章來源：
https://www.ikjzd.com/articles/7041
來源：喜運達
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