黑色星期五:上周星期五早上,一大批亞馬遜賣家賬戶被停用。像帕拓遜和澤寶這樣的大賣也不例外,也有賬號被封。
被封號的賣家基本都收到了這封來自亞馬遜的奪命郵件,封號原因為違反亞馬遜平臺的ASIN創建政策!
背后原因:有的賣家沒有創建子變體,沒有跟賣,一直都是在自發貨清理庫存。屬于平臺誤殺。
也有賣家多少存在違規操作,違反了ASIN創建政策行為。
違規行為:重復上架ASIN和濫用變體
其中重復上架ASIN包括:
1.翻新
2.融合
3.定制VP中大量創建ASIN的行為
4.上直評中大量創建ASIN的行為
5.品牌備案后,已經適用UPC豁免,但還是用UPC或其他非品牌備案中的關鍵屬性來上傳了產品。
6.UPC來源不正,其他賣家也用同樣的UPC上傳了產品。有可能是在其他站點。
7.同樣產品,在不同站點用了不同的UPC上傳。
濫用變體包括:
1.同類目同款針對不同型號
例如蘋果6S的手機殼創建不同顏色的子變體,是合規的,不會有風險。
但是蘋果6S的手機殼創建蘋果7手機殼的子變體是違規行為,將會導致產品下架。
2.同類目同款新舊款款式
例如外形一樣,一代產品為棉布 二代產品為蠶絲來組成了變體。
3.同類目不同款式產品組變體
同一款T恤,創建不同款式子變體會導致下架。
4.合并僵尸Listing來獲取Review
5.定制VP中最后合并的行為
6.上直評中最后合并的行為
7.變體屬性不符
例如有些產品組了變體,會采用尺寸來作為變體屬性,但尺寸其實并不能準確描述變體差異。
不正確的變體合并可能導致的后果是ASIN的可疑評價“review”被消除,甚至ASIN下架。
8. 用表格,將原本不存在的例如style等作為變體屬性。
9.有些賣家產品被別人合了變體,或亞馬遜創建了隱藏變體,而自己不知道,也有可能被誤判。
10.也會有賣家存在被別人舉報了違規變體。這個變體的來源可能是自建也可能是對方強制做了合并等。
最后強調一下:
關于變體,理論上來說,只有亞馬遜官方承認的顏色,尺寸(不同類目可能有小差異)的主題才是合規的,前提是產品的差異確實也符合變體主體。
新舊款組變體,還有表格刷不存在的變體主體,這個應該是大家經常做的。
不要亂拆變體,已經穩定的變體,在沒有斷貨的時候不要隨便亂拆,很多人也是因為亂拆變體,今天也被封了。
平臺現在肅清整頓,從上次日本美國站的review一夜增加幾十萬個,可以看到系統已經有動作,各位可以自查一下有沒有以上的違規行為,去進行修正,防止被秋后算賬。
怎么申訴要回賬號:
寫申訴信有一個原則:一定要表明認錯態度,不要逃避問題,即使你是被誤殺的,你也不能寫申訴信去理論。在誰的地盤誰說了算。
溫馨提示:申訴信是一個燒腦活,可以借鑒模板,思路可以借鑒,具體緣由和下一步動作都要依據具體事由來寫。
賣家支招:
1.表態度:承認錯誤,態度誠懇。
2.表行動:為了杜絕此現象的發生,準備學習,培訓,遵守規則。
3.沒有把握之前千萬不用輕易的去回復,盡量找個有經驗的人來寫申訴郵件。
賣家要留意如果2天之內沒有收到亞馬遜的回復,那么就需要跟進一下,如果自己申訴2次賬號還沒回來,這時候賣家就得慎重了,繼續申訴可能會被拉進黑名單,后面申訴回來的概率也會很低。
來源:歪貓派
來源:喜運達
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