Shopee賣家如何通過優(yōu)化店鋪提升銷量_Shopee店鋪優(yōu)化技巧

2019年9月28日 8:08:08 來(lái)源：跨境知道

本文選取的是馬來(lái)西亞前臺(tái)首頁(yè)某一銷量較高的女裝店鋪為例（文中涉及到的廣告、產(chǎn)品信息僅做學(xué)習(xí)分享使用，不具有任何盈利目的）

一、店鋪評(píng)分

進(jìn)入一家店鋪，首先就能看到店鋪的各項(xiàng)評(píng)分。作為買家來(lái)說，店鋪評(píng)分是產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的代名詞。

1、商品：商品數(shù)量可以側(cè)面反映運(yùn)營(yíng)者的規(guī)模，數(shù)量超過2000的多為工廠店或賣家貨源穩(wěn)定。

2、聊天表現(xiàn)：能夠及時(shí)反饋買家問題的賣家，意味著售后問題也能夠及時(shí)得到解決，評(píng)分越高越能提升買家信心。

3、評(píng)價(jià)：同國(guó)內(nèi)淘寶一樣，買家習(xí)慣在下單前瀏覽真實(shí)的買家秀，買家秀能直接反映出產(chǎn)品質(zhì)量和顧客體驗(yàn)。產(chǎn)品評(píng)價(jià)越多，“以一傳十”的效果就越好。

4、出貨時(shí)間：發(fā)貨時(shí)間越快，顧客體驗(yàn)越高。同時(shí)也可以側(cè)面反映賣家的信譽(yù)。這就要求賣家要及時(shí)跟進(jìn)供應(yīng)商庫(kù)存情況，避免出單后缺貨的情況，嚴(yán)重影響轉(zhuǎn)化。

5、取消率：非賣家原因產(chǎn)生的訂單取消都不計(jì)入取消率，取消率低說明賣家的產(chǎn)品較為齊全，能夠滿足大眾買家的需求。

6、粉絲：粉絲數(shù)量大意味著店鋪有較高的權(quán)威性，產(chǎn)品品類和風(fēng)格符合市場(chǎng)審美。

二、產(chǎn)品優(yōu)化

1、首圖展示：一般買家會(huì)對(duì)自身的顏色喜好、適合的尺寸都有一定的預(yù)期，所以，首圖展示至少2個(gè)顏色或羅列多個(gè)規(guī)格，能夠更快的吸引買家的注意。但要注意整潔，不宜雜亂。

2、產(chǎn)品視頻：當(dāng)一款新產(chǎn)品上架，短時(shí)間內(nèi)還沒有買家秀和評(píng)價(jià)時(shí)，用視頻來(lái)三維展示產(chǎn)品也能夠達(dá)到買家秀的效果，提升買家的購(gòu)買欲。

3、詳情頁(yè)：除去主圖，一個(gè)產(chǎn)品最多可展示8張?jiān)斍閳D，盡量用滿：產(chǎn)品各個(gè)角度、產(chǎn)品的使用場(chǎng)景、重要的注意事項(xiàng)等信息。

4、產(chǎn)品標(biāo)題：適當(dāng)?shù)奶砑右恍┎粫?huì)違反規(guī)則的修飾詞有助于增加買家的信心，如good quality、sale等中性詞，可以從爆品的標(biāo)題中借鑒。

5、產(chǎn)品規(guī)格：規(guī)格越齊全，面向的買家群體范圍越大。規(guī)格涵蓋M、L、XL、XXL更能提高轉(zhuǎn)化。

6、產(chǎn)品描述：描述中詳細(xì)說明產(chǎn)品的長(zhǎng)寬高、注意事項(xiàng)等說明，讓買家更明確自己的選擇。

也可在描述中加入店鋪的宣傳語(yǔ)，引導(dǎo)買家關(guān)注。

同時(shí)要善于利用產(chǎn)品標(biāo)簽：標(biāo)題中不能夠加入的關(guān)鍵詞都可在描述中使用標(biāo)簽，在搜索中也能搜索到這部分的關(guān)鍵詞。例如馬來(lái)、新加坡市場(chǎng)支持中文的，也可適當(dāng)使用中文標(biāo)簽。

7、產(chǎn)品細(xì)分：除了按照品類進(jìn)行細(xì)分，也可將店鋪中熱銷品作為一個(gè)導(dǎo)航分類，也可根據(jù)大促活動(dòng)、折扣力度進(jìn)行劃分，讓不同層級(jí)的買家能更快的檢索到合適自己的產(chǎn)品。特別是品類繁多的店鋪，一定要在分類中下功夫，按照不同買家需求進(jìn)行劃分。

三、產(chǎn)品價(jià)格

1、低價(jià)引流：價(jià)格決定流量，目前東南亞的市場(chǎng)環(huán)境決定了低價(jià)的產(chǎn)品能夠更快的打造成爆品，如果賣家有資金支持，能夠控制低價(jià)產(chǎn)品的盈虧，則可借助平臺(tái)“最低價(jià)格保障”的優(yōu)勢(shì)，快速提高產(chǎn)品曝光，為店鋪引流。

也可在產(chǎn)品首圖上重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)“低價(jià)”，更快吸引買家的注意力。

2、高價(jià)利潤(rùn)：如果全店產(chǎn)品都為一個(gè)層次，很容易流失中高階層的買家流量，因?yàn)檎w的價(jià)格過低，會(huì)讓這部分買家覺得：產(chǎn)品質(zhì)量一般。所以產(chǎn)品的價(jià)格一定要滿足不同群體的需求。

四、優(yōu)惠折扣

1、店鋪優(yōu)惠券：有傾向的設(shè)置不同梯度的優(yōu)惠券。既要保留低層買家的需求，又能促進(jìn)中高層級(jí)買家的消費(fèi)欲望。

如店鋪單品均價(jià)為20馬幣：

對(duì)只買一件的買家，可以設(shè)置滿20減1的優(yōu)惠券；

針對(duì)有欲望買2件的買家，可設(shè)置滿30減2的優(yōu)惠券；

針對(duì)有能力購(gòu)買3件以上的，可設(shè)置對(duì)應(yīng)的大額折扣券。

2、shopee幣：是平臺(tái)賦予優(yōu)選賣家的引流手段，可視為會(huì)員（復(fù)購(gòu)買家）的福利，有利于提高買家的留存率和復(fù)購(gòu)率。

在99大促活動(dòng)期間，shopee平臺(tái)就利用“集金幣”活動(dòng)帶動(dòng)買家的購(gòu)買熱情，在優(yōu)選店鋪中獲得更多的金幣，買家要使用金幣，就必須在優(yōu)選店鋪中消費(fèi)，形成良性閉環(huán)，提高優(yōu)選店鋪轉(zhuǎn)化率。