90%的Shopee運營新手都會犯的錯誤

2019年9月13日 0:00:00 來源：跨境知道

各位小蝦米在剛剛過去的99大促中表現如何呢?大促就像期末考試，考的是平時的基本工，如果平時沒有好好打理店鋪，大促是不會得到很好的提升的。據我的經驗，鋪貨店鋪一般都是感受不到大促的熱情，但是好好運營的小精品店鋪單量提升3-5倍還是很輕松的。我主要做的是精品店鋪，所以接下來的文章基本都是以做精品的思路講解。

在四月初開始做培訓的時候，接觸的大部分是新手小白，很多不懂的其實隨便看看官網或者百度就了解了。但是最近接觸的更多的是運營新手，這一階段的小蝦米對蝦皮的后臺操作以及基礎運營已經差不多熟練了。

但是我發現大家在運營Shopee的初期選品都在犯一樣的錯誤，大部分都是稀里糊涂上了一堆產品，然后就糾結前臺價格低，自己出的產品都沒有利潤，就算出單也是零零散散，店鋪根本不會持續增長。然后就放棄了，這么容易放棄，自然是不可能做好蝦皮的?。ú贿^不出單確實容易放棄，畢竟看不到未來，所以一定要學習?。?/p>

這系列寫的文章是針對剛接觸Shopee運營的新手，不是技藝精湛的運營高手或者多年精品老店，所以不要跟我抬杠。

其實想解決一個問題，就要挖掘本質原因，然后去針對性的解決，這樣才可以成功！

先說個大思路，蝦皮不是一個靠單個Listing就能做起來的店鋪，絕大多數的熱賣品反而利潤比較低，只是為了給店鋪源源不斷地拉流量。（基本相當于開廣告，還是挺劃算的，所以新手前期不要在意利潤，在可接受的虧損下把單量放在第一位，但是虧要虧的值得。）

這也不是一個新手看好某類產品持續優化就能推起來的平臺，一般新店鋪通過前臺的市場調研選好大類目持續少量多次上新，接著自然流量出來一個熱賣品然后去持續打爆，并繼續上新該類產品以及相關產品，是人們的選擇造就了熱門產品，而不是你推出來一個熱賣品。

如果你關鍵詞廣告玩的溜，開車開的飛起，也許可以做到推爆一個產品，但是對于大部分新手，都不知道關鍵詞的搜索機制是什么，所以廣告在最開始最好不要觸碰，而且新店鋪評價不多，轉化率也不會過高，我建議先把平臺規則了解清楚，運營功底練好，再去摸索關鍵詞廣告。廣告就像吸du，會上癮，而且會忽略運營的本質。

新手大部分是開車一時爽，翻車火葬場。然后切掉廣告就不知所措。

大部分運營新手沒有深層次研究蝦皮的運營，任何平臺都有自己的特色，蝦皮當然也有自己的運營方式，如果套用亞馬遜專注單條Listing鉆牛角尖，根本不可能做好，或者假裝自己在做精品店鋪，上了幾十款產品，就盯著后臺的瀏覽量愁眉苦臉，都是不對的做法。如果你知道了蝦皮的運營，然后靈活運用，想爆單還不是易如反掌！

由于新手錯誤點實在太多，所以今天我就先從選品講起，然后寫一個系列，每篇都盡量寫詳細點。

希望大家看了這些新手運營蝦皮的錯誤示范，引以為鑒，千萬不要模仿他們！

PS:文中舉例店鋪都是我隨機在前臺抓取的，如有冒犯，還請諒解，正好可以改正自己店鋪的缺陷，更快出單！

為什么我要從選品開始講起，因為新手最迷茫的就是不知道賣什么，然后就貿貿然跟著平臺大熱門類目瞎上，其實這樣是非常錯誤的，畢竟熱門類目賣家非常多，如果你的貨源沒有價格優勢，或者你的選品能力很差，雖然早期能零零散散出單，后期還是無法提升。

我們先看一個服裝店鋪的舉例！店鋪鏈接：https://shopee.com.my/qzhi.my

雖然這篇講選品，但是我真的想吐槽下這個店鋪的基礎設置。

映入我眼簾的首先是她的店鋪名稱qzhi，額，一個賣女裝的一點點女性氣息都沒有，如果你是一個品牌，你可以用自己的特定名字，但是在早期自己店鋪并沒有特定品牌的時候，盡量取跟主營類目相關的好么？哪怕取個野雞名字Chancel CoCo,也能讓客戶對你這個店鋪第一印象是好一點！還有店鋪頭像更是跟店鋪名字都對不上號的什么BC，細節做得太差了。

再看下開店時間，天啦嚕，竟然兩年了，兩年歐陽娜娜都可以“螞蟻競走”了，然而粉絲數才508，都不能買個刷粉軟件意思一下么?其實蝦皮店鋪的粉絲還是很重要的，包括以后我們要講的粉絲營銷，客戶都是有從眾心理的，你的粉絲數越多，她們越會關注你，這樣你每次上新粉絲都能得到提醒，如果店鋪商品不錯，是很好出單的，畢竟能夠關注你，肯定對你的店鋪感興趣。

好了，說這個就跑題了，我們看下這個兩年老店仍然在犯的新手錯誤吧！

這個店鋪針對的客戶群體是年輕女性，針對的客戶群體還是很專一的，產品主圖都打上了LOGO，看起來還是很整齊劃一的。而且店鋪分類做的也不錯，產品粘性還算強。

但是，很不幸老賣家犯了新手的通病--選擇了超級熱門類目--女裝，但是卻沒有精細化運營。東南亞雖然長得五大三粗（沒有貶義，我自己長得也是五大三粗），但是她們對韓國女團還是非常熱賣并且追隨的，所以有時候能看到一些賣的不錯的日韓女裝店鋪，但是這不代表你也可以賣得好。

畢竟大家都知道女裝市場需求量大，所以相對應你的競爭對手也很多。如果沒有自己的獨門秘籍，怎么可能三千寵愛集一身。

這里插播一個小知識點，如圖是蝦皮各站點熱門類目，也就是一級類目，其實絕大部分電商平臺熱門類目都是這些。

我舉例的馬來女裝排名第二，你的店鋪可以排第幾？不用算，新手肯定是第一，新手就是蜜汁自信，跟著大類目就是沖，也不參考站內選品，也不比價，抓住1688就是鋪貨。如果你有十個店鋪這樣做，OK。每個店鋪鋪貨5000，十個店鋪隨便大幾十單，前期確實很舒服，利潤拉的也很高，反正蝦皮店鋪申請很容易，十個不行，我申請一千個，我真的有學生這么多。（我不鼓勵這樣的行為）

這么做的早期都是深圳的巨賣大賣，該擼的羊毛已經擼的差不多了，現在平臺是很反感這樣做的賣家，所以封店群的店鋪習以為常。這種店鋪現在的生存非常艱難，而且店鋪評分很難看，活動也基本無緣。后期單量提升也很困難，做起來很沒有成就感。就算偶然碰撞出一個熱賣品，要不了多久就對精品店鋪搶走流量。

說了這么多廢話，只想告訴小蝦米們，盲目跟著大類目不去仔細選品，是沒有好下場的。我們看下這個店鋪目前賣的最好的累計單量才37（下架的產品前臺看不到），還是一雙船襪，其他的就是稀稀拉拉一兩單。

主要原因：

1.類目沒有選好，很明顯服裝選品能力很一般，沒一件熱賣的；

2.價格設的過高（上架的時候估計很開心），有很多都是100多，不然不會不出單，東南亞人民對價格很敏感，像這種熱賣的日韓女裝基本都是50人民幣左右，熱賣的引流品基本20左右，別人拿來引流不求利潤，或者本身就是廠家。這種情況下，你用批量軟件從1688隨便抓個店鋪加點利潤就上新，沒有精心配比產品價格，沒有選品跟賣，就算開了廣告，流量也是極少的。

3.根本沒有進行基礎的市場調研，所以才會犯選品能力差以及價格過高的錯誤。

另外就是折扣問題，蝦皮的特色就是產品要做折扣（上架的時候預留折扣空間），該店鋪做了折扣的沒幾個，這也是大忌，客戶看了內心毫無波動，更別指望下單。再者，如果利潤很低，萬一被選中活動要做折扣，肯定是會被平臺壓價的，否則只能錯失活動資源。（這個以后講折扣的時候詳細解釋為什么）

有了熱賣品也沒有進行捆綁活動，更不好提升其他產品的銷售，不過這個襪子也很難帶動其他產品的銷量。

總結：看完這個店鋪我們就知道，不管你做的時間有多久，產品有多少，如果只跟著大類目盲目上新以為跟上了潮流前線，卻沒有仔細分析你其他的品類，也沒有對比對手價格，沒有針對性的上新，那么也是很難持續提升的。服裝這種類目我是很不建議不會選品的新手去做的，就算你前期熱賣起來，服裝的變量（赤橙黃綠青藍紫S-M-XL,還有XXXXXL）很多，你囤貨都是問題，還好東南亞一年四季都是夏裝，如果是多季節國家，庫存都夠你受的。

接著講一個錯誤示范的跟隨者，兩個月新店鋪，跟這個店鋪差不多風格，也是一樣的結局（這兩個店主可以拜把子了）：https://shopee.com.my/qd18062399222.my

我這個系列主要吐槽賣家的錯誤點，如果說怎么修正，其實每個店鋪的方式都不一樣，有時候幾個熱賣品就可以拯救你的店鋪，但是需要各方面細節做到位，而且根據產品銷售動向去隨時調整。所以我對我的學生都是一對一指導，這樣才能更好的提升。

我對新手賣家的建議還是好好實操，慢慢摸索出屬于自己的選品思維，再好好精細化運營，一定會有春天的，我有好幾個學生都是剛開始選擇了錯誤類目，后來市場調研比較多，再加上實操，最后找到了適合的類目，選品搭配簡單的運營，出單也是提升很快。

接下來再來看另外一種新手常犯的錯誤，店鋪鏈接：https://shopee.com.my/queenfree.my

看看店名：Queen Store(女王商店),很不錯，肯定是賣年輕女性用品的。加入時間：55天，很稚嫩的一個店鋪，肥腸有潛力~評分良好，400個產品，也大致符合精品店鋪的數量。

我想我一定是深夜寫文章眼花了，她竟然在賣嬰幼兒服裝和耳機?我再次往上拉動，沒錯，就是這家叫做Queen Store的女王店鋪在賣嬰幼兒服裝和耳機。確實很Queen，比然哥還Queen。

論跨界思維在蝦皮運營的運用。

上次讓我這么驚訝的跨界思維還是英語老師羅永浩賣錘子手機！還好你不是我的學生，不然我只想對你說一句話！

見證蝦皮自然流量的神奇也是在這種店鋪。

竟然還有一個耳塞在持續出單，可能是給寶寶塞住堵住噪音的吧，我想一定不是年輕男性會跑來嬰幼兒服裝亂飛的店鋪下單。

看到這里，你們覺得這樣的熱賣品對店鋪有作用嗎?能帶動其他產品的銷售，或者吸引粉絲關注你么?

繼續往下看，還有少女心爆棚的各種小物件，也許這家店鋪是家族企業，今天老公上耳機，明天老婆上母嬰，偶爾小姨子跑來上這個。每個人各盡其力，拿著顧客的腦袋在地上摩擦，反正你明天不知道我上什么，我上什么你就買什么，完事還一定要記住我這個沒有特色的店鋪!

看到這里我實在看不下去了，我覺得還不如上一個店鋪，起碼人家是專業店鋪，針對的客戶群體是專一的，沒準運氣爆棚遇到一個大批發商，出幾個大單拉利潤，這種小雜鋪子真是無力回天。

總結：盲目上新沒有粘性的產品，不選好品類，不精細化運營，也是沒有出路的。

真讓我給點建議，建議就做耳機，手機配件，電腦配件，針對年輕男性市場，挑幾款熱賣品跟賣打爆再囤貨拉高利潤，為店鋪持續引流，然后持續少量多次高峰時段上新，維護好粉絲，一個店鋪做起來，培養3C類目的選品思維，虛擬一個品牌，然后再酌情再多開店鋪，玩轉流量。

當然這個過程需要細心耐心以及用心。（天時地利人和）

最后，放一個店鋪進行對比，不管他是不是Shopee Mall，同樣性能的產品，就算這家貴一點，我也會選擇這家，而且產品不錯的話，我會推薦我的朋友，畢竟我能買這個產品，大概率我的圈子也會有人需要。

店鋪鏈接：https://shopee.com.my/edifiermalaysia.os

看了剛才我給大家舉例的兩個選品思維不對的店鋪，你們有什么感想呢？如果覺得全都中了，那就趕緊改，畢竟三個月孵化期之內還是可以改過自新，對接好一點的客戶經理，如果是很老的店鋪，努力下做起來，也是有可能重新獲得客戶經理的扶持。畢竟做蝦皮，客戶經理手里的活動資源還是很重要的，起碼比你開廣告要劃算。真心的希望每個小蝦米在開店鋪之前好好思考，你要賣什么。開店之前最好先找個做得好的店鋪研究一段時間，知道這個品類什么好賣，也去1688大概了解了成本再開店，然后她上什么你上什么，找不到一樣的，功能類似也可以，反正讓整個店鋪看起來專業精致有黏性。

蝦皮這個平臺是很鼓勵跟賣的。我們在前臺很輕松就可以看到點贊量，累計銷量，月銷量，這些數據都是對小賣家非常友好的，一定要學以致用。

選品是做任何電商平臺都非常重要的基本功，畢竟三分運營七分選品。

我自己做了一年多蝦皮，有時候新開一個類目，也會陷入無法提升單量的困境，但是只要用心去琢磨，一定可以做好的。畢竟蝦皮是所有平臺里面運營最簡單，最好上手的。我這么說可不是鼓勵大家來做，想要做好蝦皮，還是要投入時間精力的，不是說來了就可以做好，建議三思而后行。