eBay管理式配送服務(wù)常見問題匯總解答_eBay Managed Delivery賣家必知問題

2019年9月9日 0:00:00 來源：跨境知道

好消息，eBay即將推出管理式配送服務(wù)（Managed Delivery）！

Managed Delivery

管理式配送服務(wù)（Managed Delivery）是一種頗具價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的端到端配送服務(wù)，可以幫助賣家更方便快速地把物品送到買家手中，將于2020年率先在美國推出。屆時(shí)，賣家可以通過賣家中心（Seller Hub）和第三方集成服務(wù)對(duì)自己的庫存進(jìn)行一站式管理和追蹤；eBay在全美國各地的倉庫配送合作伙伴會(huì)負(fù)責(zé)存儲(chǔ)、包裝和配送賣家的物品，確保買家能夠更快收到所訂購的物品。

eBay預(yù)計(jì)，在電子產(chǎn)品(Electronics)、家居與園藝(Home & Garden)和時(shí)尚(Fashion)等熱門分類擁有大量庫存的賣家將可從eBay的這項(xiàng)新服務(wù)中受益頗多。

目前，eBay仍在對(duì)管理式配送服務(wù)（Managed Delivery）的設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化，以確保滿足賣家的需求。

關(guān)于管理式配送服務(wù)，小編匯總了大家最關(guān)心的九個(gè)問題一一進(jìn)行解答~

1、eBay是否要求賣家在未來使用管理式配送服務(wù)(Managed Delivery)？

答：管理式配送服務(wù)是eBay面向賣家推出的一項(xiàng)可選服務(wù)，eBay目前并無要求賣家必須使用此配送服務(wù)的計(jì)劃。

2、eBay向賣家提供的價(jià)格是多少？

答：價(jià)格將具有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，并將在此項(xiàng)服務(wù)推出前向賣家公告。

3、賣家是否會(huì)獲得額外的保護(hù)？

答：對(duì)于通過管理式配送服務(wù)配送的訂單：

在發(fā)生物品未收到（Item Not Received）申訴和缺貨（Stockout）不良交易的情況下，賣家將獲得保護(hù)。

在買家退回的物品已拆開、使用或損壞的情況下，賣家也將獲得保護(hù)：賣家可以僅向買家提供50%的部分退款，以彌補(bǔ)由于損壞而減少的物品價(jià)值，eBay將自動(dòng)刪除任何信用評(píng)價(jià)和不良交易，并解決買家的申訴。

當(dāng)買家進(jìn)行虛假的物品與描述不符（Item Not as Described）申訴時(shí)，賣家將獲得保護(hù)：當(dāng)發(fā)生這種情況時(shí)，請(qǐng)舉報(bào)買家，如果eBay確定買家進(jìn)行了虛假申訴，賣家將獲得補(bǔ)貼，用于貼補(bǔ)賣家的退貨費(fèi)用，并且eBay將刪除賣家服務(wù)指標(biāo)中的相應(yīng)信用評(píng)價(jià)、不良交易和處理中的糾紛。

4、管理式配送服務(wù)是否會(huì)對(duì)我的eBay賣家評(píng)級(jí)產(chǎn)生任何影響？

答：管理式配送服務(wù)將不會(huì)對(duì)您的eTRS等級(jí)產(chǎn)生直接影響，但關(guān)于申訴和不良交易方面的賣家保護(hù)可以幫助您取得或保持eTRS身份。5、eBay為什么要使用第三方合作伙伴而不是自己來履行此服務(wù)？