全球速賣通針交易訂單單號修改_物流訂單超時關(guān)單時效調(diào)整通知

2019年7月27日 0:00:00 來源：跨境知道

為了提升平臺整體物流時效，讓賣家能更及時的發(fā)現(xiàn)物流異常訂單，更有效的進(jìn)行線上補(bǔ)發(fā)等操作，平臺將于北京時間2019年7月31日開始調(diào)整：

1、交易訂單可修改物流單號時長

2、菜鳥線上發(fā)貨物流訂單超時關(guān)單時長

調(diào)整范圍：平臺全部交易訂單（菜鳥線上發(fā)貨物流訂單超時關(guān)單時長僅針對線上發(fā)貨物流訂單）

規(guī)則調(diào)整內(nèi)容：

1.平臺現(xiàn)狀時長

（1）AE端申明發(fā)貨后，賣家可在10個自然日內(nèi)修改物流單號。

（2）菜鳥端物流訂單創(chuàng)建7個工作日+3個自然日（即平均12-15自然日）后還未收到賣家發(fā)貨包裹則關(guān)閉物流訂單。

2.規(guī)則調(diào)整

（1）AE端申明發(fā)貨后，賣家可在10個工作日（即平均15自然日）內(nèi)修改物流單號。操作位置如截圖展示：（2）菜鳥端物流訂單創(chuàng)建7個工作日（即平均9-12自然日）后還未收到賣家發(fā)貨包裹則關(guān)閉物流訂單。

*注：7個工作日會拆分為5個工作日未收到，物流訂單進(jìn)入【訂單關(guān)閉處理中】狀態(tài)，包裹若此時到倉并出現(xiàn)線上攬簽信息如在物流網(wǎng)站中查詢出現(xiàn)Accepted by carrier的物流跟蹤信息，仍會正常處理；進(jìn)入【訂單關(guān)閉處理中】狀態(tài)2個工作日仍未到倉且無線上攬簽信息，再進(jìn)入【訂單已關(guān)閉】狀態(tài)。規(guī)則對比