一個客戶向一個伙伴訂購了一批衣服，在準備裝貨的時候，小伙伴到工廠檢查貨物，發現衣服非常的潮濕，于是小伙伴擔心貨物萬一經過長期的海運，到達客戶那邊發霉了怎么辦呢？

但是工廠這邊已經打好包裝，貨款也已經結算清了，再讓工廠這邊拆開包裝晾曬估計也不會配合，而且客戶那邊也一直在催著發貨，要趕上船期。

如果因為自己要晾曬而耽誤了船期，客戶抱怨起來，又該怎么辦呢？于是由于到底該不該等一等，還是直接發給客戶，等客戶收到貨物再說？

我們做其他事情的時候也可以按照這個步驟來進行思考和推理。

第一，首先是這筆訂單的金額是多少？這個客戶對于自己重不重要？

第二，這個客戶合作的時間長短？合作期間是否有過不愉快的事情？客戶的付款怎么樣？

第三，和自己合作的工廠配合度怎么樣？自己的訂單在他們工廠的占比是多少？

第四，如果直接發過去，客戶的反應會怎樣？

第五，除了晚發貨有沒有其他的辦法補救？

第六，如何通知客戶和工廠？

經過一系列的探究和分析，小伙伴覺得這個客戶和自己合作已經兩三年了，付款一直都很好，這次的訂單金額也不少，自己的訂單占工廠總訂單差不多一半，

而且小伙伴確定這么潮濕的衣服送到客戶那里一定會發霉爛掉，那么自己要承擔的不僅僅只是貨物破損賠償的問題，可能還有一系列的其他的物流，港雜等等，

也有可能因為自己的發霉事件，以后就會徹底失去這個客戶，而且現在除了打開晾曬，沒有其他的辦法去避免。

于是建議這個小伙伴先跟工廠溝通，協商地方招聘人手去打開晾曬，不管是因為天氣原因還是工廠的工人著急裝箱造成的潮濕，

在發貨之前一定要保持衣服的干燥，此時花一些小錢，就會為以后避免一個大麻煩，如果工廠愿意承擔一些費用的話，那樣最好， 即使工廠不愿意承擔，自己也需要花錢雇人把事情做好。

然后再去和客戶說明貨物的實際情況， 以及自己將要采取的措施，雖然貨物會晚發幾天，

但是自己會想辦法訂上最快的船，希望不要耽誤客戶那邊的事情，也希望客戶做好對應的解決方案，多出的運費以及其他費用都會自己承擔等。

所以看到這里，你就會明白為什么外貿訂單要多一些利潤，尤其是貿易公司，因為很多時候，如果訂單出現問題，很多時候都需要外貿公司自己去支付的，

即使有些錯誤不是自己的原因造成的，但是為了留住客戶，也不得不出一些額外的費用來擺平一些事情，一個單子如果順順利利地出貨收款，可能會多賺一些，但是一旦出現事故，也可能會面臨血本無歸的情況。

有些跟頭能少栽就少栽，多看別人的案例，來漲自己的經驗。每一件事情都是血淋淋的教訓和經驗。

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來源：外貿原力

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