利好自配送賣家！亞馬遜SFP計劃即將重啟

2023年7月24日 16:51:24 來源：喜運達

圖|網絡

文|倉盛海外倉

導讀：此前，亞馬遜美國站宣布將在2023年重新開放賣家注冊Seller Fulfilled Prime（以下簡稱SFP）計劃。該舉措將利好亞馬遜自配送賣家。

一、亞馬遜重啟SFP計劃

據悉，SFP計劃或將于2023年第三季度末或第四季度初啟動。亞馬遜宣布重新接受賣家申請入駐SFP的消息引起了廣泛關注，因為SFP 2015年推出，但從2019年起一直處于關閉狀態，原因是SFP未給客戶提供高質量體驗。如今，經過多年測試，亞馬遜確定可通過SFP提供他們想要的客戶體驗和賣家支持，于是重啟該計劃。這一消息意味著許多品牌將擁有更多機會。

二、亞馬遜SFP介紹

SFP是亞馬遜針對自配送賣家推出的“賣方配送Prime”計劃，是指自配送賣家通過自己倉庫或第三方海外倉，向客戶提供免費次日達、隔日達和免費標準配送服務。SFP計劃允許賣家自行配送產品，且擁有與FBA幾乎相同的優勢，如獲得亞馬遜Prime標識，從而獲得流量傾斜，以及更好地搶奪Buy Box（購物車），還能觸達Prime會員，參加Prime Day大促等。此外，加入SFP計劃的賣家，因為采用自配送模式，還能夠更靈活控制庫存，如庫存可實現多平臺銷售、對包裹進行特定的包裝等。

三、亞馬遜SFP申請

參與SFP計劃對于已經建立了自己倉儲和配送網絡的品牌來說更具優勢，可以繞過亞馬遜的FBA倉庫，同時還能獲得Prime標識帶來的紅利，這無疑增加了眾多自配送賣家申請的動力。在SFP即將重啟之際，倉盛海外倉整理了一份SFP申請指南，滿足如下條件的賣家，可申請入駐。

1. 申請資格
為了獲得SFP申請資格，賣家首先需要滿足亞馬遜 Premium Shipping（優先配送）計劃的要求，優先配送的資格要求是：

1.1 優先配送訂單的準時交貨率至少為92%
1.2 至少94%的優先配送訂單具有有效的跟蹤ID
1.3 優先配送訂單的取消率低于1.5%

2. 試用期指標
符合以上申請資格的賣家，還需通過SFP的試用期，試用期包括履約至少50個Prime訂單，且訂單需要達到如下績效指標：

2.1 訂單準時發貨率至少99%
確認發貨需滿足及時同步跟蹤號、保證有承運人掃描兩個條件。因此，賣家除了要及時同步跟蹤號之外，還要在訂單截止時間前（賣家根據實際情況自行設置）讓承運人進行首次掃描，否則訂單會被視為延遲發貨。但如果包裹遲發，卻能準時送達，也將會算作準時發貨。

2.2 至少99%的訂單使用Buy Shipping服務
99%以上的Prime訂單，賣家必須使用Buy Shipping（購買配送）服務。該服務可以在Buy Shipping API購買，也可以在亞馬遜后臺購買。

2.3 預履行訂單的取消率不超過0.5%
對于暫未履行的Prime訂單，客戶若是在下單后的30分鐘內取消訂單，將會增加訂單取消率。而客戶若是在下單30分鐘后取消訂單，此時則不會影響訂單取消率。

注：在試用期內，Prime標識不會顯示在商品上，成功通過試用期后，賣家將自動注冊SFP，且賣家注冊的ASIN將向客戶顯示Prime標識。

3. 維持狀態指標
通過試用期的賣家，雖然商品已帶上Prime標識，但并非可以一直保持該資格，還需遵循如下指標才能維持SFP狀態。

3.1 提供優質運輸選項
SFP中提供優質運輸選項意味著賣家需要滿足亞馬遜的運輸速度和服務質量要求，需要賣家自己管理和配送訂單，確保及時交貨以及提供良好的客戶服務。

3.2 所有標準尺寸產品均覆蓋全國范圍
針對Prime配送模板中的標準尺寸商品，賣家須提供包括美國本土48個州和哥倫比亞特區的配送。關于標準尺寸商品的具體細則，賣家可以在管理SFP頁面上查看。

3.3 使用支持周末送貨和提貨的運送方式
申請注冊SFP的賣家，除了在周一至周五對Prime商品發貨之外，周六或者周日的任意一天也需要發貨。

3.4 實現1天和2天交貨承諾的目標
賣家需要為美國本土48個州和哥倫比亞特區的所有Prime會員提供免費的次日達和隔日達服務。

3.5 通過亞馬遜支持的SFP承運商交付訂單
亞馬遜要求申請注冊SFP的賣家，其合作承運商至少有一個是已被批準的航運服務商，目前UPS，USPS，FedEX和OnTrac等承運商皆符合要求。

3.6 同意亞馬遜退貨政策
亞馬遜SFP的退貨政策與亞馬遜一般的退貨政策類似，如客戶享有30天無理由退貨政策，賣家需要承擔退貨的運費等。

3.7 允許亞馬遜處理所有客戶服務查詢
對于注冊SFP的賣家，亞馬遜將提供客戶支持，處理他們SFP訂單中的所有客戶服務查詢。賣家本身無需直接參與處理此類查詢，減輕工作負擔，同時也確保客戶獲得及時和專業的服務。

亞馬遜官方表示，將在未來幾個月內更新注冊詳細信息和更新的要求，感興趣的賣家可關注官方動態，屆時通過官方渠道進行更詳細的了解。

亞馬遜因無法給客戶提供高質量體驗而關閉SFP，經過多年打磨，SFP計劃即將重新上線，從中我們可以看出，亞馬遜始終以更好的客戶體驗為核心，這也是競爭使然的結果，只有為客戶提供更好的服務和體驗，才能留住客戶，并使客戶為平臺持續貢獻價值。可以預見，未來，給客戶提供更快更優惠的配送是大勢所趨，具備SFP申請資格的賣家，不妨在亞馬遜賣家履行Prime頁面中提前申請“加入候補名單”，加入SFP計劃。成為SFP賣家，不但擁有更多的曝光流量，還能直接觸達Prime會員，對比自配送賣家，這就是巨大的優勢。

擁有十年海外倉運營經驗的倉盛海外倉，已集成亞馬遜后臺SFP發貨功能，支持SFP發貨。在“128限時發”一件代發服務下，賣家中午12:00前的訂單，下午8:00前發出，且倉庫在周日也依舊正常營業；同時依托美國本土美西、美東、美中和美南多倉布局，聯動協同，就近發貨的優勢，物流配送覆蓋全美兩日達，滿足SFP賣家發貨需求。