JOOM平臺的物流要求是什么？

2019年6月7日 0:00:00 來源：跨境知道

物流是跨境電商中很重要的一個環(huán)節(jié)。退款率等重要的賣家表現(xiàn)考核指標都與物流效率密切相關(guān)，而賣家表現(xiàn)將直接影響到賣家享受的平臺獎勵以及產(chǎn)品的曝光量和銷量。為了保證高效的物流，我們考察賣家的訂單的有效追蹤率，7天內(nèi)實際發(fā)貨率，30天內(nèi)實際到貨率。

如果賣家不知道選擇哪家物流商，可以參考Joom平臺所接受的物流渠道列表。如果賣家想使用不在列表上的物流商發(fā)貨，請發(fā)送郵件到[email protected] 與我們聯(lián)系。

物流渠道主要分三種：

· 經(jīng)濟類物流渠道，也叫做平郵渠道：配送時間較長，追蹤僅到目的國，對追蹤號碼格式?jīng)]有特別要求，僅適用于5美金以下的訂單

· 標準物流渠道，也叫做掛號渠道：配送時間相對較短，提供全程追蹤。標準類物流渠道，除了順豐以外，其他公司都要求提供UPU格式的追蹤代碼（開頭結(jié)尾各2個英文字母，中間是9位數(shù)），適用于5美金以下和5美金以上的訂單。

· 快速類物流，其中包括專線物流：配送時間最短，提供到門派送服務(wù)，適用于5美金以下和5美金以上的訂單發(fā)貨。賣家也可以合并或拆分訂單，比如說一個訂單分幾次發(fā)貨，或者不同的訂單合并發(fā)貨。

賣家在后臺是無法手動合并或拆分訂單的，但是我們可以看看兩種可能出現(xiàn)的情況以及解決方式。

1）需要將一個訂單分成幾個來發(fā)貨

如果客人訂了5臺電腦，一個包裹發(fā)不過去，所以賣家希望分好幾次發(fā)貨，那么就需要在訂單頁面標出此訂單的其中一個物流追蹤號，然后與賣家?guī)椭柯?lián)系（[email protected]）并提供相應(yīng)的訂單號以及額外的物流追蹤號碼，我們將會手動添加此訂單其余的物流追蹤號碼。

請注意：如果賣家將一個訂單分成好幾個來發(fā)貨，但是沒有聯(lián)系賣家?guī)椭块T反映情況，我們可能會取消訂單/受理客戶的退款要求。

2）不同的訂單需要合并起來發(fā)貨

如果客人訂了好幾個不同的產(chǎn)品，賣家希望一起發(fā)過去給他，那么就可以在這幾個訂單中使用同一個物流追蹤號碼，但是請注意，如果賣家在不同的訂單中使用同一個物流追蹤號，那么收貨人的地址必須是同一個。

請注意：我們有權(quán)取消所有收貨地址不同的同一物流追蹤號碼的訂單，因此請賣家仔細填寫物流信息。

另外還請大家注意物流方式的選擇。賣家選擇的物流方式是由訂單的初始金額決定的。比如初始訂單金額為20美金，屬于5美金以上的訂單的范疇，那么無論賣家是一次性發(fā)貨還是分5個、10個包裹發(fā)貨，都必須使用“掛號”渠道。但是如果賣家想合并好幾個不到5美金的小訂單，一起發(fā)給顧客，即使這些訂單加起來的金額超過了5美金，賣家也不需要使用掛號方式，而是可以繼續(xù)使用平郵渠道發(fā)貨。

除此之外，在填寫物流信息時，請賣家仔細核對，以免被Joom平臺取消訂單或被買家申請退款。Joom平臺上有叫做“線上發(fā)貨” 的功能，可以避免賣家在填寫物流信息時出錯。賣家選擇線上發(fā)貨的話，物流信息將直接通過Joom傳遞給物流商，然后我們會把從物流商那兒得到的物流追蹤信息轉(zhuǎn)達給賣家。不過想使用“線上發(fā)貨”功能的話，賣家需要自行與物流商談妥合作。

來源：JOOM訂閱號

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