01 越南政府回應Shopee與TikTok Shop調整傭金據越南媒體消息，針對 Shopee 與 TikTok Shop 宣布將從 4 月 1 日起提高賣家傭金費率引發的討論，越南電子商務和數字經濟部有關負責人在接受采訪時進行了回應。該部副主任黃寧表示，平臺費用的增加將給平臺上的賣家帶來巨大壓力，尤其是小型企業、家庭和個體工商戶。他說：“當傭金增加時，就會導致商品價格上漲，使買家購買的價格更高

本篇文章我們主要來分享Shopee客服的工作流程解下客服具體工作職責，客服在工作中遇到的問題以及具體問題的解決方式。Shopee客服的作用在蝦皮這個平臺上客服的工作重要性比國內電商的客服重要性大很多。因為國內電商比如淘寶客服，只要做好客服接待工作就行，售后都有專門的售后部門，售前不需要接管售后，但是蝦皮呢？售后售前都是同一批人在做，所以說沒辦法做到這么具體，那客服需要接受處理的事情是比較多的，而且

AMZ123獲悉，7月1日，據外媒報道，日本電商巨頭Rakuten（樂天）宣布推出全新的商品配送服務“最強配送”（Rakuten Saikyo Shipping），以滿足更多買家的收貨需求。圖片來源于Rakuten官網據了解，除了次日達服務外，用戶可以通過“最強配送”指定訂單的送達日期和時間。該服務不限于會員使用，適用于所有在Rakuten平臺購物的用戶，且不收取任何額外費用。冷鏈運輸、大件商品等

亞馬遜物流倉庫倉儲費包括兩個部分期：月度庫存倉儲費和長庫存倉儲費。

俄羅斯物流公司有：一、速十供應鏈——莫斯科倉；二、艾姆勒海外倉儲(深圳)有限責任公司——莫斯科1號倉；三、007環球速遞有限公司—— 莫斯科旗艦倉 2號倉 3號倉，等等。

Lazada新入駐賣家，對許多操作還不了解，所以今天來和大家說如何提升Lazada店鋪出單率，Lazada店鋪運營有哪些策略？在上傳主圖時，您需確保產品主圖看起來清晰、專業遵循Lazada圖片指引，給顧客留下良好的第一印象，吸引他們點擊您的產品。那些能在30分鐘內回復顧客消息的Lazada店鋪會比回復慢的店鋪收獲更高的評分。

圖片來源：pixabay一、一線機場航權航線資源捉襟見肘新冠疫情進入第三年，民航三大生產指標也呈現回暖現象。深圳、上海、廣州三大機場貨郵吞吐量繼續蟬聯第一，其貨郵運輸量占全國貨郵吞吐量的44.9%。雖然三大城市的機場貨郵吞吐量排名年年第一，但其中，傳統貿易貨物就幾乎貢獻了80%以 ...

亞馬遜配送模板設置：前往配送設置頁面，從頁面左側的配送模板列表中選擇所需的模板，點擊編輯模板右側的下拉菜單，設為默認模板，最后點擊確定。

穩定的物流支持在跨境電商賣家的業務增長中，扮演著重要的角色。然而對于中國跨境賣家，要尋找境外物流供應商并不容易，除了亞馬遜FBA，還有哪些物流供應商值得賣家“托付”？本文推薦了5家相關初創企業，賣家可以根據自己的商業模式需要進行選擇： 1、ShipBob 地點:美國芝加哥服務：ShipBob為賣家提供比肩亞馬遜FBA的最后一公里物流配送解決方案。中國賣家可將產品發往ShipBo

考慮到這一點， B2B 客戶服務也很容易出現大量的 不同 。關心 你的顧客 雖然 B2B 和 B2C 客戶的相似之處在于，他們都為您的服務付費，但兩者的客戶服務結構卻截然不同。B2B 客戶需要更多的關注，不太愿意通過自動化或自助服務獲得服務。

貨物出口到土耳其，清關是必要的一個環節，如果不能通過清關的話，那么是不能運輸到土耳其境內的。如果你不知道貨物要怎么清關的話，下面告訴大家兩個渠道。首先，你可以找一個土耳其專線貨代，很多都有雙清包稅專線，在清關方面也是更有保障的；你還可以找一個土耳其海外倉服務商，可以替你代理貨物清關，效率也更高。&n...

一般來說shopee開店審核時間要5個工作日，復審通常需要7個工作日或以上。如賣家周五2020.7.24的18:31遞交初審材料，計算時效的起始時間為下周一2020.7.27，所以賣家收到初審審核結果的時間為2020.8.3的18：30前。

Akulaku是主打東南亞市場的分期消費電商平臺，東南亞新興金融科技獨角獸，致力于為用戶提供便捷的消費金融服務，被稱為東南亞版花唄，由中國人李文博和胡博聯合創立。

日本專線快遞有：日本專線物流，是對日本開設的物流運輸專線；國際快遞，是指的以DHL、Fedex、UPS、TNT等快遞企業；郵政包裹，是通過萬國郵政聯盟郵寄到全球服務的一項物流服務。

近期商家朋友都在加班加點，全力沖刺9.9大促，為打響后半年大促旺季漂亮的第一仗做準備。工作到了8點半，遇到問題該咋辦？之前商家朋友們都知道，可以找全年24小時超長待機的智能客服小助手——ADA！但遇到ADA都無法解決的問題時，我們難道還需要等到第二天嗎？Lazada跨境客服團隊為更好地服務于廣大商家...

1、登陸官網，點擊“sell on Lazada”；2、再點擊“become a seller now”；3、創建賣家賬戶，填寫賣家信息。4、提交系統，等待審核。5、審核通過后，登錄賣家中心并更改密碼的郵件以及參加培訓和注冊p卡的郵件。

很多亞馬遜跨境賣家英國站的朋友還不知道”亞馬遜賣家FBA退貨換標服務怎么選擇海外倉”呢！再來說說亞馬遜賣家FBA貼換標找哪家英國海外倉好 韜博供應鏈海外倉是一家專業為跨境電商提供服務的公司，在英國自營倉總面積30000平方米可以為不同的客戶提供定制服務。最后說說亞馬遜退倉換標和英國海外倉退貨率是多少屬于正常？

如果你是以個人或者個體戶的身份到Shopee開店，那么你是需要提供其他電商平臺的流水才能完成開店的。到Shopee開店的賣家不乏是沒有電商經驗的，這可怎么辦呢？也又不少賣家選擇去購買電商平臺流水，這種方式風險可是不少的。雖然Shopee沒有要求開店的流水要跟注冊人的信息一致，但是購買電商流水風險還不...

5月28日，易達云科技成功上市。或許有的小伙伴對易達云還不甚了解。易達云科技控股有限公司（下稱“易達云”）是一家專注于跨境電商服務的“互聯網+海外倉”企業，通過自主研發的SAAS平臺，為跨境電商、物流服務商、倉儲服務商等生態合作伙伴賦能。此次成功上市背后，易達云付出了什么？一、全球56個海外倉+自主研發：實力強勁就易達云的一站式端對端供應鏈解決方案而言，其背后主要以海外倉模式為依托，也就是文章開頭

從 商家角度看速賣通全托管： １.現在流量總共就這么多，現在平臺下場玩，流量被大幅搶走，商家怎么辦？那么這里在所有跨境平臺都開啟“全托管”業務的前提下，自營商家將何去何從？

自配送賣家有福了！近期，亞馬遜實用績效保護神器“購買配送”服務（Buy Shipping），迎來了三大重磅升級： 服務覆蓋站點更廣，新增墨西哥、荷蘭站點 覆蓋站點在原來的美國、加拿大、英國、法國、德國、意大利、西班牙和印度之外，新增了墨西哥、荷蘭站！目前，共有10個站點可 ...

1.速賣通將恢復發往中亞地區包裹的物流時效 8月11日消息，速賣通發布公告稱，近期中亞地區的情況穩定，發往哈薩克斯坦以及烏茲別克斯坦的包裹將恢復日常派送時效。

亞馬遜歐洲FBA跨國配送費：亞馬遜FBA費用=配送費（根據尺寸和重量每件商品固定費用）+倉儲費（每月每立方英尺，按比例收費）

Lazada入駐三部曲注冊賬號——提交資料——繳納保證金入駐步驟注冊賬號店鋪開店官方鏈接：（注冊之前請先準備好公司營業執照，手機號，郵箱，店鋪名稱，法人身份證信息，支付寶賬號）注意事項：A：選擇中國大陸所在地，使用有效的中國手機號進行身份驗證。B：密碼至少需要8位，至少包含1個字 ...

該機構以邀請TikTok Shop官方為名義，編造虛假活動宣傳信息，舉辦具有收費性質的線下活動，損害平臺聲譽。經核實，該機構已被TikTok Shop平臺清退，目前與平臺官方并無合作關系。望廣大商家知悉并提高警惕，謹防上當受騙。

（圖片來源：圖蟲創意）中俄兩國地理位置和資源間存在明顯的互補性，為雙方邊貿和邊貿物流的發展奠定了堅實的基礎。近年來，中俄邊境貿易規模持續擴大，為促進兩國友好交往做出了重要的貢獻。此外，中俄建立的戰略協作伙伴關系也為貿易物流領域帶來了新的發展機遇。01 中俄跨境電商的機遇與物流挑戰 ...

PNPLINE平臺目前在全國擁有100+KA銷售團隊，300+專業電話營銷團隊，100+加盟商。通過PNPLINE平臺跨境交易，所有訂單均由平臺擔保，任何爭議均按既定標準處理；同時，平臺還配備了專業的客戶投訴處理人員，協助賣家共同解決糾紛。在標準化的基礎上，PNPLINE還將為廣大入駐服務商提供數字化賦能，幫助他們降低成本、提高效率、節省人力。

國際專線的優勢：1、國際專線大部分是采用關稅預付的方式；2、國際專線可以承接的物品種類比較豐富；3、性價比高。國際專線的劣勢：1、物流信息不詳細；2、無標準賠償方案；3、航班不固定。

Shopee（蝦皮購物）是東南亞和臺灣地區領先的電子商務平臺，隸屬于新加坡互聯網集團Sea Limited（Shopee母公司），于2015年首次在新加坡推出，目前已擴展了馬來西亞，泰國，臺灣，印度尼西亞，越南和菲律賓這6個站點的跨境業務，除此之外，還有臺灣站點。近兩年來，Shopee的發展態勢可謂是很猛烈了，從2017年和2018年Shopee全年關鍵指標數據可以看出，不論是全年GMV，全年營收

亞馬遜買家退貨分兩種情況，自發貨由于個人原因退貨需買家承擔運費，如果是賣家原因由賣家承當運費；亞馬遜FBA發貨不管是個人還是賣家原因，買方都不需要承擔費用，但是亞馬遜會向買方收取一筆退款管理費。

6月13日，在泰國曼谷舉辦的Lazada首屆華商大會上，喜運達物流榮獲了"Lazada年度重點服務商"大獎。這一殊榮不僅是對喜運達物流在過去一年中出色表現的肯定，更是對其在跨境電商物流服務領域精益求精、不斷創新的認可。

繼速賣通、Lazada、Shein之后，近日，TikTok Shop官方也正式宣布推出“全托管模式”， 至此，“出海四小龍”已全部進入新賽道。據悉，TikTok Shop跨境電商的全托管模式暫只開放沙特和英國市場的招商，后期可能在更多市場陸續上線?！叭泄苣Ｊ健蓖瞥龊?，勢必會引發商家之間更激烈的價格戰，貿易型賣家將更加舉步維艱。

1eBay新增監管運營費近日，eBay發布公告稱：為了應對數量和復雜性日益增加的監管法規（包括消費者和環境保護）以及新稅務和海關措施帶來的成本不斷上漲問題，自4月8日起，eBay將推出新的監管運營費（regulatory operating fee）。圖源網絡該適用于以下站點：英國、奧地利、比利時、法國、意大利、愛爾蘭、荷蘭、波蘭、西班牙和瑞士。此費用將按總銷售額（包括物品價格、運費、稅費及任何其

什么是FBA衛星倉？ FBA衛星倉是亞馬遜官方物流計劃AGL推出的一個新功能！FBA衛星倉也就是亞馬遜全球物流海外倉項目STAR。STAR是亞馬遜全球物流海外倉項目的簡稱, 是涵蓋跨境運輸、存儲和自動補貨到運營中心的一站式倉儲解決方案。亞馬遜表示在賣 ...

近日，英國海外倉代發服務商韜博供應鏈獲悉，環球數據分析公司GlobalData發布了關于英國人服裝消費趨勢的最新研究報告。各大零售商也開始契合英國消費者的需求銷售適合正式場合的休閑正裝混搭服裝。英國海外倉代發 是韜博供應鏈利用自身多年英國自營倉庫的優勢，為中外賣家提供成熟及安全快捷的 英國海外倉儲 與配送服務。

01丨2023年起，新加坡對所有網購跨境商品征收消費稅11 月 2 日，新加坡議會通過一項法案，將從 2023 年起對所有進口商品征收消費稅 (GST)。根據商品和服務稅（修訂）法案，從 2023 年 1 月 1 日起，消費稅（GST）將適用于通過空運或郵寄方式進口的價值不超過 400 新元的低價值...

由于新冠疫情在全球蔓延，買家在eBay平臺上的需求不斷增加。然而近期我們卻發現，部分大中華區賣家海外倉交易的表現不符合eBay平臺政策一貫的要求，賣家上傳物流跟蹤號以及帶有物流供應商攬收掃描物品的比例急劇降低導致買家未收到貨而向平臺投訴的情況持續攀升。 為提醒賣家符合遵守eBay ...

AMZ123獲悉，日前，據外媒報道，Wildberries宣布與其物流合作伙伴Darkstore at Home在莫斯科推出全新的“點擊即取”快遞服務。據了解，該服務采用DBS（賣家送貨）模式，即賣家在Darkstore倉庫中存儲貨物，并在有訂單時自主下單取送。Darkstore at Home表示，收到訂單后，倉庫員工將在5-7分鐘內收集和包裝訂單，并在1-4小時內送達，由Yandex和Dost

01丨日單量破10萬單后，印度阻擊“Shopee”之風再起16 日，全印度貿易商聯合會（CAIT）致函財政部長 Nirmala Sitharaman 和商務部長 Piyush Goyal 以及競爭監管機構，稱 Shopee 未經政府許可在印度開展業務，違反了 FEMA 規則和 2020 年外國直接投...

Ozon是俄羅斯訪問量最大的B2C市場，每月獨立訪客在6000萬，每日獨立消費者大于1800萬，活躍消費者大于3000萬，商品再1.5億。對于收割干草的農業技術產品越來越感興趣 （二）俄羅斯買家在9-10月的行為模式 9月份：主要興趣是教育用品。