作為新興貿易業態，跨境電商在疫情期間進出口貿易額出現了不降反升的跡象，成為穩外貿的一個重要力量。優化跨境電商零售進口退貨措施，幫助企業克服疫情導致的物流延遲等影響，助力企業完善售后服務體系。據海關初步統計，2020年我國跨境電商進出口1.69萬億元，增長了31.1%，其中出口1.12萬億元，增長40.1%，進口0.57萬億元，增長16.5%。