元旦過(guò)后,有賣(mài)家朋友向吉特求助:自己6個(gè)店鋪,短短幾天竟因?yàn)槎徏w掛掉了3個(gè)?!
據(jù)賣(mài)家描述:自己被封掉的這幾個(gè)賬號(hào)都是去年12月份新注冊(cè)的,這次是剛過(guò)完二審就被凍結(jié)。
更為棘手的是,該賣(mài)家剛發(fā)了兩批貨,一批在飛機(jī)上一批在貨輪上......
通過(guò)了解我們發(fā)現(xiàn),近期有過(guò)二審遭遇的賣(mài)家并不是個(gè)例,更有賣(mài)家10多個(gè)真實(shí)資料、實(shí)體電腦注冊(cè)并且正常出單的賬號(hào)在近日被封掉近半數(shù)。小編總結(jié)了這些賬號(hào)的幾個(gè)共同點(diǎn):
1、本次遭遇二審的基本都是在2021年下半年注冊(cè)的新賬號(hào),在此之前注冊(cè)的賬號(hào)均為受到波及;
2、無(wú)論是賬號(hào)是否出單,均有收到亞馬遜的二審郵件,此中不難排出有誤判的可能存在;
3、此次收到二審郵件的賣(mài)家有一大部分曾經(jīng)有過(guò)VPS。
如果有更多新進(jìn)展,我們也將會(huì)為大家第一時(shí)間總結(jié),更多實(shí)時(shí)進(jìn)展,可以添加文末吉特的申訴專家微信。
為什么會(huì)觸發(fā)二審?
不論是這次還是此前,二審都是很多亞馬遜賣(mài)家繞不開(kāi)的一個(gè)梗,那么當(dāng)遇到二審時(shí),賣(mài)家朋友又有哪些應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)呢?
亞馬遜二審是在一審的基礎(chǔ)上,針對(duì)疑似關(guān)聯(lián)、資料異常、合規(guī)性存疑、登錄異常的賬號(hào),進(jìn)一步審核驗(yàn)證。當(dāng)賣(mài)家有以下情況時(shí),則很有可能會(huì)觸發(fā)二審:
賣(mài)家注冊(cè)資料有誤
更改賬號(hào)信息如收款賬號(hào)、信用卡等操作不當(dāng)
賬號(hào)存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題
賬號(hào)與自己其他賬號(hào)或者別人賬號(hào)關(guān)聯(lián)
違反平臺(tái)規(guī)則,違規(guī)操作
一般情況下,新賬號(hào)申請(qǐng)下來(lái)的1-3 天內(nèi),或者7-10天內(nèi),觸發(fā)二審。
如果沒(méi)有觸發(fā)二審,說(shuō)明賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)較低。觸發(fā)二審不是必然發(fā)生,但是我們賣(mài)家在運(yùn)營(yíng)中還是要合規(guī)運(yùn)營(yíng),避免觸發(fā)二審。
一般來(lái)說(shuō),二審時(shí)需要賣(mài)家提供以下資料:
1、營(yíng)業(yè)執(zhí)照:如果是公司賬號(hào)的話,需要提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照。所提供的營(yíng)業(yè)執(zhí)照需要和亞馬遜后臺(tái)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照相一致,且在有效期內(nèi);
2、身份證:個(gè)人賬號(hào)的話,需要提供法人身份證正反面照片以及手持身份證正反面的照片;
3、紙質(zhì)版或電子版地址賬單;
4、 已創(chuàng)建listing的賣(mài)家需要提供對(duì)應(yīng)增值稅發(fā)票;
5. 店鋪經(jīng)營(yíng)的時(shí)間;
6、 6個(gè)月內(nèi)的采購(gòu)發(fā)票,用于證明你的采購(gòu)渠道,最好有采購(gòu)商的名稱、電話和地址;
7、當(dāng)?shù)氐膸?kù)存位置,這個(gè)地方可以填寫(xiě)公司的地址;
8、 當(dāng)?shù)貙?shí)體店面地址,也可以填寫(xiě)公司地址;
9、產(chǎn)品的網(wǎng)站,沒(méi)有的話備注為無(wú);
10、你的產(chǎn)品其他銷(xiāo)售的網(wǎng)站,如速賣(mài)通、eBay等。沒(méi)有的話備注為無(wú);
11、 最近發(fā)貨的訂單信息。在后臺(tái)訂單列表查找,沒(méi)有規(guī)定具體數(shù)量,直接在后臺(tái)下載已發(fā)貨的表格為附件即可。
賬單的具體要求有:
1、賬單必須是真實(shí)有效且未經(jīng)修改的,重點(diǎn)是在說(shuō)不要用PS的賬單。
2、賬單必須在90天以內(nèi),這是為了驗(yàn)證賣(mài)家經(jīng)營(yíng)地址的時(shí)效性。
3、接受的賬單類型只有四種:即天然氣/水費(fèi)/電費(fèi)/網(wǎng)費(fèi)賬單(之一)。
4、賬單的地址需要和你注冊(cè)亞馬遜店鋪的營(yíng)業(yè)執(zhí)照的地址一致(例外在后面)。
5、賬單的提交格式賣(mài)只能是pdf、png、gif三種格式,必須是彩色照片或者彩色掃描件,確保文字清晰可見(jiàn)。
除了需要提供的各項(xiàng)資料之外,賣(mài)家還需要準(zhǔn)備一封申訴信,而如何撰寫(xiě)一封通過(guò)率高的高質(zhì)量申訴信也是重中之重。
該篇文章為特約作者“吉特申訴”投稿文章,轉(zhuǎn)載本文不得修改標(biāo)題及原文,并保留來(lái)源以及原文鏈接,否則我們將保留追索權(quán)利。
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